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Para responder à sua resposta, entrei na loja e falei com um funcionário que me disse que você não tem departamento de peças, mas que podia encomendar a um reparador de electrodomésticos usados e ele deu-me o seu número. Em nenhum momento ele se ofereceu para encomendar a minha peça ou mesmo dizer que você ofereceu tal serviço.

Quando me mudei para NY, o meu sofá não cabia no meu elevador ou nas escadas do meu prédio. Quando soube do Dr. Sofá, presumi que era apenas para sofás baratos que obviamente podiam ser desmontados. Eventualmente, depois de ouvir coisas boas de muitas pessoas, decidi tentar. Eu estava morrendo de medo de ter meu sofá personalizado de $6.000 cortado em pedaços, mas eles fizeram um trabalho fantástico. Os caras que vieram para fazer o trabalho foram profissionais e muito legais. Eles me explicaram quanto treinamento eles passam antes de serem autorizados a fazer um trabalho sozinho. Eles removeram os estofos nas costas, cortaram a armação de madeira, trouxeram o sofá no meu apartamento peça por peça, e depois reconstruíram-no dentro. Eu estava a suar balas o tempo todo, mas acabou por ficar perfeito. Nunca ninguém saberia que tinha sido desmontado. Esta é uma empresa de topo que eu definitivamente recomendaria.