Miguel Graça: Uma empresa de qualidade, tem colaboradores de qualidade. E a Urban tem qualidade! Agradecimentos ao Arq. André Raposo!

Tiago Santos: Empresa líder de mercado, com uma equipa especializada, sempre disponível. Excelente qualidade/preço.

JIM, eu vou a pé em 28/10. Eu tinha uma pergunta, mas a senhora do Serviço de Atendimento ao Cliente/Devoluções (Andrea) parece muito ocupada com os clientes, por isso procuro outro funcionário na área. Não vejo nenhum imediatamente. Ando pela área do antigo registo e vejo uma funcionária (a mulher estava a usar um crachá) a ir para onde está o bebedouro. Com licença, disse eu, a tentar chamar a atenção dela. Ela continua a andar, por isso acho que não me ouviu. Com licença... Repito. Ela finalmente responde sem sequer olhar na minha direcção: Não estou no relógio, senhor, e desaparece no corredor curto. Verdadeiramente inabalável. Rude, pouco profissional. Não percebi o nome dela, mas era uma mulher muito grande, com uma blusa verde brilhante. Eu, meus quinze anos de trabalho no varejo, sempre ajudei os clientes se por acaso me paravam quando eu estava fora do horário - como no almoço, ou a caminho de casa. Não importa se você está no relógio ou não. A atitude dela reflete na loja. Além disso, pelo que ela sabia, eu poderia ter tentado perguntar as horas, mas isso foi compensado pelo excelente atendimento ao cliente do caixa que ligou para a minha compra. Ela foi cortês e até me deixou correr para o meu carro para comprar outro cupom sem anular a venda! Infelizmente, eu também não consegui o nome dela. Se não fosse por ela, a classificação seria de uma estrela solitária; se não fosse pela outra pessoa, a classificação não seria de cinco.

Eu sou um pouco mais novo na área e eu fui online e vi o peão BIG DOG e as jóias tiveram ótimas críticas, então eu fui especificamente por causa disso e garoto eles não desapontaram!! Trent me cumprimentou muito gentilmente e procedeu para me ajudar no segundo em que eu subi para a frente da loja. Senti-me muito confortável e acolhedora, não como se alguém estivesse a tentar subir em cima de mim ou ganhar um lucro. Ele foi incrivelmente útil e quando eu lhe disse o que eu sentia que valia a pena o meu artigo, ele trabalhou comigo e na verdade me encontrou na minha oferta devido ao fato de que era época de Natal e eu sou uma mãe solteira. Ele queria me ajudar e realmente se preocupava comigo como humana. Ele não me via como um sinal de dólar, que é a sensação que eu normalmente tenho nas lojas de penhores. Eu ALTAMENTE recomendo vir a esta loja se você não está apenas procurando empenhar ou vender, mas também se você está procurando enviar por si mesmo! Eles tinham alguns itens bem arrumados e tudo era muito limpo e de ótima qualidade! Eu perdi certamente será um cliente de retorno e estou ansioso para dar-lhes o meu futuro negócio! Eu os encaminharia para a família e amigos, eles são realmente incríveis! Obrigado, pessoal!!!