CW: Beware of the milage restrictions! 0.30 per km over 60... strongly recommend avoiding this company, we ended up paying way more than originally anticipated

Adriano Silva: Fiz a reserva online, nunca recebi confirmação da mesma. Após 3 telefonemas e um email, nada. Email nunca responderam. Telefonemas, dois com funcionários completamente desinteressados, um ainda tentou justificar. Nunca me contactaram.

Eu sempre gostei de HD. Parece, no entanto, que é mais e mais difícil encontrar pessoas com conhecimento para ajudar. Há alguns, mas muitos não têm experiência ou não têm apenas o background para o departamento em que estão. Felizmente, tendo feito reparações em casa durante um período de 40 anos, não preciso de muito mais informação do que onde encontrar alguns itens.

Fui à loja à procura de alguns artigos para a minha casa e todos os empregados do piso olharam para mim e ficaram a conversar enquanto eu entrava. O único que veio até mim e me cumprimentou e me ofereceu assistência foi Ruben Morales! Ele foi muito educado e ofereceu a sua ajuda. GRANDE atendimento ao cliente e respondeu a todas as minhas perguntas n preocupações e adorou que ele fosse bilíngüe e muito profissional!! Voltará para ele para qualquer compra futura.

Encomendei online para a recolha do dia seguinte e compreendo que, devido ao Covid, as coisas estão atrasadas. Contactei o serviço de apoio ao cliente no local da recolha e falei com alguém chamado Stacey, ela mencionou que eu próprio posso vir buscar o artigo. Fui até à loja e encontrei o artigo. Aproximei-me do serviço de atendimento ao cliente onde um grupo de trabalhadores que estavam demasiado ocupados a brincar, em vez de fazerem realmente o seu trabalho. Eu disse a um dos trabalhadores que eu estava aqui para pegar meu pedido, ele pediu o número do meu pedido e declarou que ele não está pronto para pegar considerando que é no dia seguinte desde que meu pedido foi feito, eu indiquei que eu mesmo peguei a mesa, pois eu precisava dela hoje. Ele disse em tom de brincadeira, oh wow você fez meu trabalho! Os seus colaboradores estavam a dar cabo de tudo o que eu pensava ser muito pouco profissional. Eu não entendo como este local carece de profissionalismo e emprega crianças que mal conseguem fazer o seu trabalho. Definitivamente não estou feliz com esta compra, a recolha no dia seguinte não é garantida.