Marta Lopes: Péssimo atendimento... 45 minutos para efetuar uma troca, nem o bebe a chorar agilizou o processo. Uma pior que a outra incluindo a gerente! Roupa de qualidade mas devido ao atendimento não volto à loja do f.Montijo. até porque quando disse que era uma troca disseram me para ir a outra loja da metro kids uma vergonha

Catarina Inverno: Espaço agradável. Simpatia, qualidade, variedade e boa relação qualidade/preço. Recomendamos vivamente.

Este local tem o melhor atendimento ao cliente e variedade de itens a ótimos preços. Adoro passar uma tarde ou manhã nesta loja e olhar sempre para tudo, para não perder nada. Tenho muitos artigos que comprei aqui, desde livros a móveis feitos à mão. Tenho muitas peças de mobiliário que são bonitas, pois são acessíveis.

Entrei pela porta e acho que interrompi a mulher no almoço dos balcões. Expliquei-lhe que estava à procura de um sensor de chamas. Mostrando-lhe a parte antiga, ela disse que precisaria saber de onde veio (obviamente). Quando lhe disse que tinha o número do modelo, mesmo antes de lhe dar o número ela disse-me imediatamente que eles não o tinham (apesar do site dizer que o têm). Ela me recomendou outro fornecedor. Eu fui lá, e comprei-o a um preço inferior ao que a 1ª Fonte cobra no site deles.

Por onde eu começo? Eu sempre amei a NFM. Cada vez que vou à KC, é onde vamos e passamos horas lá. Nunca mais. Comprei a minha primeira casa e comprei mobiliário de sala novo e caro e um tapete de grande área. Tudo foi adiado devido à COVID, eu entendo isso, no entanto não houve absolutamente nenhuma comunicação com as atualizações no meu pedido de MESES. Encomendei os meus artigos no fim-de-semana do Dia do Trabalhador e finalmente recebi-os no final de Dezembro. O meu sofá não foi entregue como era suposto ser, pois tinham-me assegurado que seria entregue em minha casa. Ele foi deixado no meu alpendre e eu tive que carregá-lo e montá-lo eu mesmo, felizmente meu pai estava de férias para me ajudar já que havia uma chuva torrencial chegando no dia seguinte! Eu fiz esta pergunta especificamente ao vendedor quando a comprei e tive a certeza de que seria entregue em minha casa, e concordei em pagar o extra por ela. O meu tapete esteve sentado numa fábrica durante meses depois de ter sido supostamente enviado, quando realmente se perdeu. Eu tive que falar com um representante de atendimento ao cliente pelo menos 10 vezes durante um período de 2-3 semanas a respeito dele, porque a UPS e a NFM não conseguiram encontrá-lo. Disseram-me várias vezes que o representante me ligaria no dia seguinte ou que me ligaria de volta nesse dia e não o fez. Estou convencido que a única razão pela qual acabei por chegar a algum lado com ele foi porque continuei a ligar e a aborrecê-los. Não havia informações atualizadas de envio, eu tinha que esperar horas em espera e me diziam muitas coisas diferentes por diferentes representantes. Nunca mais vou às compras na NFM e os meus amigos e família, tendo testemunhado a minha horrível experiência durante os últimos 3 meses e meio, decidiram o mesmo. COBERTURA ou não, isto foi além do ridículo e alguns dos piores serviços ao cliente com que tive que lidar.