Joao Nuno Franco: Excelente, higiene, servico e qualidade.

Victor Francisco: Agradável local atendimento espectacular

Tenho ido a este local por uma série de itens quando acabei de me mudar para a minha primeira casa. Comprei o meu frigorífico, um conjunto de 2 peças de sala de estar e, actualmente, estou a pagar a minha máquina de lavar e secar roupa, isto foi quando estava a lidar com um dos seus anteriores trabalhadores, que, infelizmente, está agora a ser dispensado desde há pouco tempo.1-mês depois de receber nossa nova máquina de lavar/secadora, a secadora não mais aquecida para secar as cargas, giraria muito bem, mas nada secaria, então eu liguei para este local para que ele me enviasse um substituto e mandasse este para reparos, o que eles fizeram, pelo menos assim eu pensei.Rapidamente, durante 2 meses, contactei o gerente deste local inúmeras vezes para obter uma actualização sobre a minha máquina de secar, disseram-me que não faziam ideia, que os seus sistemas tinham mudado e que a máquina entraria quando chegasse, falaram com outro cavalheiro e ele informou-me que tinha sido enviada e que me contactariam quando chegasse.Liguei para pedir a substituição da máquina de secar roupa porque tinha avariado 2 semanas depois de a ter obtido, estava apenas a ignorá-la na esperança de que a minha máquina de secar roupa original chegasse em breve, falei com o gerente que me informou que nunca enviaram a minha máquina de secar roupa para reparação, porque não tinham o número de série da máquina de secar roupa. A sério?! Ninguém me ligou nos 2 meses em que esteve sentado na loja para obter esse número?! Disseram-me que já tinha sido enviado! Enfim, estou a tentar fazer com que eles levantem esta máquina de secar que não funciona actualmente para ser substituída por outra emprestada, disseram-me que a iam buscar na quarta-feira às 10 da manhã, ninguém aparece. Eu liguei para saber e disseram-me que ninguém escreveu em tempo nenhum, então eles simplesmente ignoraram, remarcaram para outro dia, ninguém apareceu, eles ligaram-me 2 horas depois dizendo que alguém pode estar lá nas próximas 1-2 horas, mas eu estarei no trabalho! Remarcado para sexta-feira às 15h (Hoje), 15h passa.... 17h recebo uma chamada do Rent-a-Center, Oh, só para ter a certeza que estás lá, eu mando alguém para fora. desliga. SERIOUSLY!? Eu nunca escrevi reclamações, mas este é o pior serviço de atendimento ao cliente que já recebi, eu tive uma ajuda muito melhor do Serviço de Atendimento ao Cliente da Comcast, isso é dizer MUITO.

Eu aluguei uma reclinável a curto prazo. O anúncio dizia 24 dólares. Por semana. Ninguém indicou que havia um período mínimo de aluguer, nada no contrato também. Eu paguei $108. Na frente, eu entendi como um depósito. Tudo estava bem então, mas a cadeira acabou por ser muito desconfortável, por isso depois de 2 semanas liguei para eles irem buscá-la. Quando perguntei sobre eles devolverem os meus 50 dólares, foi quando me disseram que havia um mês no mínimo e que estavam a guardar o dinheiro. Não tenho a certeza de como eu poderia ter previsto isso, por isso não tenho nenhum conselho, mas, tente compreender TODAS as suas políticas antes de alugar aqui. Eles arruinaram a minha experiência por mais de 50 dólares.