Este reconhecimento é para o incrível atendimento ao cliente da Axel Lemus. Encomendei uma geladeira embutida depois que ele explicou pacientemente as diferenças em todas as marcas. Eu me conformei com um monograma embutido que meu empreiteiro deveria instalar. Eu daria zero estrelas à sua empresa de entregas The Geek Squad. Eles fizeram um trabalho tão ruim, na entrega eles disseram que não podiam trazer a unidade para dentro de casa porque não tinham a boneca apropriada, eles se viraram e foram embora. Que piada esses caras são, eu comprei uma geladeira 10K+ e a empresa de entregas não tem o equipamento adequado para entregar na garagem? Eu liguei para o número 1800 e recebi a corrida do bestbuy atendimento ao cliente, algo sobre eles não saberem onde o produto está e não terem certeza de quando poderia ser entregue. Que piada! Então eu liguei para o Axel e ele pulou imediatamente nesta questão. Ele pediu desculpas pela incompetência da empresa de entregas deles, embora a culpa não fosse dele. Ele me recomendou e me tramou através de uma empresa chamada Precision. Esses caras foram incríveis, eles vieram no dia seguinte com a unidade, e a própria "boneca" infame e eu decidi tê-los instalados, já que teria custado mais para mim ter o meu empreiteiro de volta para a instalação. Esses caras limparam a casa e até poliram a geladeira. Serviço 5 estrelas da Precision e serviço 5 estrelas da Axel que é muito competente em lidar com problemas de entrega. Se você comprar da Pacific Sales pedir para outra empresa de entregas que não a Geek Squad lhe entregar aparelhos, esses caras são uma piada completa. Se você for à loja Brea pergunte pelo meu amigo Axel. Bom trabalho, Axel.

Cheguei durante a minha pausa para almoço no sábado, 8 de fevereiro, por volta da 1:00 da tarde. Precisei de ajuda na secção de canalização. As garotas na frente do auto cheque o chamaram para mim e ele lhes disse que iria me encontrar no corredor 10. Esperei por 15 minutos, mas ele não apareceu. Uma garota até foi procurá-lo por mim, mas não conseguiu encontrá-lo. Finalmente depois de 25 minutos eu desisti e fui embora. Desperdicei a minha pausa de almoço para nada. Muito pobre serviço ao cliente. Mas não por culpa do self check out das raparigas. Elas eram óptimas.