Nuno Silva: Simpatia do pessoal. Preço ajustado.

fusy: Excelente comida e atendendimento muito bom

Fui para casa cerca de uma semana depois do meu pedido ter sido colocado. Nunca recebi uma mensagem a dizer que a minha encomenda estava pronta, mas liguei antes para confirmar que ainda a podia levantar. Disseram-me que se não me importasse de esperar podia vir buscá-la. Então eu fiz isso, fui à loja, liguei mesmo antes de chegar e eles disseram-me para voltar a ligar mesmo estando a 2 minutos de distância. Cheguei ao armazém de casa, liguei... Levaram cerca de 5 minutos para atender o telefone, depois quando a chamada foi atendida. Fui recebido por uma mulher ranhosa chamada Molly com uma atitude ENORME. Ela foi imediatamente rude e disse-me que eu tinha de esperar que a minha ordem fosse atendida. Então eu esperei, por cerca de uma hora no estacionamento e vi clientes SEVERAL aparecerem para suas ordens de retirada e saírem. Eu perguntei a um dos senhores trazendo ordens de retirada o que estava acontecendo com meu pedido e eu já estava esperando há uma hora. Ele entrou e voltou a sair dizendo que eu tinha que voltar amanhã. DEPOIS DE ESPERAR que a minha ordem fosse arrancada para uma hora, eles só tinham 4 portas para o GRAB. O serviço de atendimento ao cliente disse que tinha de cancelar a minha encomenda depois de eu esperar uma semana para a minha encomenda ser preenchida, e depois esperar lá fora por UMA HORA para a recolha, pois eles alegavam que a estavam a recolher. (ATENÇÃO, TUDO ALEGOU ESTAR EM STOCK QUANDO ENCOMENDADO E EU CONFIRMEI QUE ESTAVA TUDO NA LOJA DO CENTRO). Eu também confirmei com online E com outro telefonema para a loja para ver se eles podiam ter certeza que as portas estavam em estoque e eles estavam!UNEXCEPTABLE HOME DEPOT, ESTE PEDIDO ESTIVEU MAIS $1000 E FOI APENAS O INÍCIO DO QUE eu Preciso para MEU HOME. Depois desta experiência não vou mais usar o Home Depot porque eles não apreciam ou não cuidam de seus clientes. Eu estarei fazendo todo o meu negócio de melhoria de casa através de Lowes indo para a frente.

Mau atendimento ao cliente, e os funcionários da Best Buy não conhecem as políticas da sua própria empresa! Hoje eu fui a esta loja para fazer uma troca por um filme que comprei online e recebi com uma caixa danificada. Esta foi a loja mais próxima que tinha uma nova em stock. Quando fui ao Serviço de Atendimento ao Cliente, o representante disse que ela tinha que perguntar ao seu gerente se podia fazer a troca de retorno. O representante foi até o gerente, e ela (o gerente) deu um Não porque foi aberto (eu não notei que a caixa estava quebrada até que eu tirei o plástico e os pedaços da caixa caíram no chão). Eu sei disso porque eu compro muitos filmes e já tive que fazer esse tipo de troca antes, e a política da empresa deles diz: Se você receber um produto que esteja danificado no envio, defeituoso ou que não seja o produto que você encomendou, por favor devolva-o durante o período de tempo de devolução e troca para a Best Buy e providencie uma boa substituição. Depois de tentar explicar isso ao representante, ela disse que não podia fazê-lo porque o gerente disse, então eu saí. Liguei então para o número de atendimento ao cliente da Best Buy e eles puderam me ajudar a fazer uma troca de devolução pelo telefone sem problemas. O que mais me incomoda é o fato de tanto o representante de atendimento ao cliente quanto o gerente não entenderam as políticas da empresa e não fizeram nenhum esforço para corrigir esse erro. Eles não se importaram o suficiente para dizer algo como lamentar que não pudéssemos fazer essa troca por você ao me ajudar.