Má localização para fazer compras. Funcionários mal-educados. Eu pedi para falar com um gerente e uma mulher grande me perguntou com uma atitude para que eu precisava de um gerente. Então a mulher grande pediu a uma grande mulher chamada Karina para fingir que era gerente e agiu como se eu estivesse lá incomodando-os. Nunca mais vou gastar o meu dinheiro lá novamente.

Que desastre! O pior serviço ao cliente de sempre. Você tem que praticamente dar uma amostra de sangue para que alguém o ajude. Primeiro você tem que fazer o check in até mesmo para navegar, o que implica dar informações pessoais. Depois você recebe um pager como o de 1992, que é completamente inútil. Eles não têm nada em stock e tudo tem de ser encomendado de forma especial. Os preços são horríveis. 495 dólares por um chuveiro genérico delta, realmente 15 dólares. Não perca o seu tempo.

Fique longe! Eu só liguei para ver se eles ofereciam serviço nas máquinas de lavar roupa LG. A senhora que respondeu que sim, eles responderam que sim, e imediatamente tentaram marcar uma hora para enviar um técnico para minha casa. Eu interjetei isso primeiro, eu gosto de falar com um técnico para explicar meu problema, para determinar se valia ou não a pena despachar. Ela também nunca pediu o número do modelo da minha máquina, e eu lhe pedi repetidamente para escrever e verificar se eles poderiam até mesmo oferecer serviço e/ou peças para aquele modelo, sendo uma máquina mais antiga. Ela explicou que não havia ninguém em casa com quem eu pudesse falar, e que minha única opção era gastar $99 por uma taxa de despacho/diagnóstico para o técnico aparecer na minha casa e dar uma olhada. Depois que o técnico chegasse e olhasse a máquina (e presumivelmente cobrasse $99), as peças e a mão-de-obra seriam cobradas separadamente de lá. Perguntei-lhe qual era a taxa de trabalho deles e ela respondeu Entre $50 a $150 por hora. Flabergasted (mesmo os mecânicos de automóveis, marítimos e aviões extremamente especializados cobram menos de 150 dólares), eu perguntei-lhe como eles determinam que serviço valia que preço, e como eu poderia prever ou orçar o que o reparo poderia valer, dado esse tipo de intervalo entre as cotações. A $150/hora, mais a taxa inicial de $99, um reparo de 3-4 horas pode facilmente superar o custo de uma máquina nova! A resposta dos rapazes foi que o técnico determina que reparos garantem qual taxa. Que golpe e que modelo de negócio horrendo. Não faça negócios com alguém que A)cobra uma taxa apenas para fornecer uma cotação (ou diagnóstico) e/ou B) não vai dizer qual a taxa que eles pretendem cobrar.