Esta empresa deve de ser banida e processada por publicidade enganosa, falta de profissionalismo e induzir o cliente em erro, dificultar todo o processo de adquirir a viatura. Sendo que aceitam(cito o folheto no site) cartões de débito mas, com um seguro imposto pela empresa contra todos os riscos de mais 190€ além do dinheiro do aluguer, ou 1500€ por nossa conta e risco de danos causados no veículo. Avalie bem a situação, sem seguro(190€) fazem uma operação no cartão de débito que é rejeitada pelo banco, operação de bloqueio do dinheiro, sendo que cartão de débito o dinheiro é retirado e devolvido e não bloqueado. Não é legal este tipo de procedimento. A Rentalcars tem responsabilidade em não averiguar os comentários e todas as situações relatadas. Turisprime, sinônimo de empresa sem escrúpulos e tentam enganar cidadãos portugueses e estrangeiros. Empresas como esta levam "portugal" ao descrédito e abandono na área do turismo. O meu advogado está a tratar deste assunto. Viagem de avião 6 horas mais, 3 horas de revolta e indignação naquele escritório sem respeito pelos clientes, com uma criança. Carro VW Golf 30.000€ era o nosso (suposto) carro então, um similar Renault Clio 15000€, bancos sujos um cheiro pestilento, riscos, amolgado... Atendimento horrível e moroso, uma autêntica M#@%a. Fomos convidados para regressar ao aeroporto, sem um pedido de desculpas. A turisprime conseguiu hábil e ignobilmente convencer-nos que eles tinham a razão, seres abjetos e ignóbeis. This company must be banned and prosecuted for misleading advertising, lack of professionalism and mislead the customer, hinder the whole process of acquiring the vehicle. Being accepted (I quote the brochure on the site) debit cards but with insurance imposed by the company against all risks of plus 190 € in addition to the rent money, or 1500 € on our account and risk of damages caused in the vehicle. Rate the situation well, without insurance (190 €) make a transaction in the debit card that is rejected by the bank, money lock operation, and debit card the money is withdrawn and returned and not locked. This kind of procedure is not legal. Rentalcars is responsible for not checking the comments and all the situations reported. Turisprime, synonymous with unscrupulous company and try to deceive Portuguese and foreign citizens. Companies like this take "portugal" to disrepute and abandonment in the tourism area. My lawyer is dealing with this. Air travel 6 hours more, 3 hours of revolt and outrage in that office without respect for customers, with a child. VW Golf car € 30,000 was our (supposed) car then a similar Renault Clio 15000 €, dirty seats a pestilent smell, scratches, dents ... Horrible and time consuming service, an authentic M # @% a. We were invited to return to the airport without an apology. Turisprime was skillfully and ignominiously convinced that they were right, abject and ignoble beings.

Great experinece and the best car rental service we’ve had! Kind, attentive, carring, lots of recommendations for visiting . We love meeting local people wherever we go and renting a car from these guys was a real experience and pleasure.

Você aluga por um valor, chega lá mudam o preço. Precisávamos entregar o carro as 5 da manhã como não era horário comercial foi cobrado o valor de 30 euros. Um absurdo. Quando chegamos no aeroporto eles não estavam lá como combinado, demorou mais de 1 hora para aparecer e tentávamos ligar ninguém atende

Do not trust them! They offer good deals, but in our case, they charged us for damage to the car which we had NOT done. They omitted marking this exisiting damage on the contract, on purpose, by marking the wrong spot, after we had clearly shown them, and when we delieverd the car they said we had made the damage! In addition, very rude staff. Rather pay a little extra for an honest rental company next time.

Veri ladri! Prenotando online il prezzo appare molto buono. Ho pagato circa 40€ per noleggiare un auto per due giorni, come faccio spesso in altri viaggi. Giunti al momento del ritiro dell’auto, che nel frattempo era diversa da quella che avevamo prenotato, siamo stati OBBLIGATI, ad aggiungere nuove assicurazioni e pagare ulteriori tasse non menzionate al momento della prenotazione e omesse nel vaucher di prenotazione. Abbiamo pagato in totale per due giorni quasi 400€!!! Per una clio benzina no per una Lamborghini. DO NOT USE TOURIST PRIME!

Abbiamo noleggiato la macchina insieme al volo online. Per una polo il prezzo era di 16€ al giorno e a noi serviva per 2 giorni quindi abbiamo pagato 32€. Il prezzo era di fatto vantaggioso. Al momento della prenotazione la macchina è diventata una Wolkswagen Up. Poco ci importava visto che eravamo solo in due. Arrivati a Lisbona però è arrivata la sorpresa. Ci hanno obbligato ad inserire nuove assicurazioni che non venivano menzionate nemmeno sul voicher di prenotazione. Le tasse per le autostrade ecc. Addirittura era obbligatorio lasciare 85€ per la benzina così da poterla lasciare a secco. Vi diranno che conviene perché è impossibile lasciare la macchina col pieno considerato che il distributore di benzina è molto lontano. Non è vero! Il distributore è a meno di due km. La macchina nel frattempo è diventata una Renault Clio benzina alla quale abbiamo fatto un pieno con meno di 50€ (ne abbiamo pagati 85 per lasciarla a secco). Morale della favola per due giorni di noleggio i 32€ sono diventati 240€!!!! Per una clio benzina modello base che consumava come un Hammer. Il nostro consiglio spassionato per chi vuole noleggiare un’auto a Lisbona è quello di farlo sul posto una volta arrivati in aeroporto e confrontare i prezzi che vi vengono offerti dalle varie compagnie. Di sicuro non andrete a pagare la cifra che invece abbiamo dovuto pagare noi. La Tourist Prime è la peggiore compagnia alla quale affidarsi e ve lo dicono due che noleggiano auto in ogni viaggio.

servizio eccellente, posizione centrale Miguel è stato estremamente attento, ci ha fatto un aggiornamento e ci ha dato ottimi consigli per i 4 giorni con l'assicurazione totale è diventato un po 'più costoso, ma non abbiamo avuto preoccupazioni Lo consiglio

Quando riconsegni la vettura si impegnano al massimo per trovare un danno anche piccolissimo che tu al ritiro di notte non hai potuto notare e poi ti applicano delle franchigie stratosferiche!!!! State attenti sono peggio dei rapinatori!!!!!

Excelente servicio! Se portaron 10 puntos conmigo. Gracias

Non accettano American Express, fingendo malfunzionamenti

Muito bom o serviço deles, desde o atendimento até o carro. Custo/benefício muito bom, Miguel foi muito eficiente com as informações e por telefone. Recomendo e utilizaria novamente.

Localização central e acessível, com instalações novas. Staff impecável no atendimento e no esclarecimento de dúvidas. Carros novos e bem apresentados. Serviço 5 estrelas.Recomendo

Excelente serviço, atendimento profissional.

Serviço de excelência,funcionários muito simpáticos. Boa explicação sem margem para duvidas. Carro novo em excelentes condições de limpeza. Recomendo e voltarei a alugar

Atendimento superou as expectativas. Boa localização e viatura em excelentes condições.

Recomendo, têm um espaço muito bom, saliento ainda o atendimento e o Serviço de Excelência do funcionário, tudo decorreu como planeado.

Online een auto geboekt voor een week aangekomen bij bureau stond mijn naam op de creditcard ipv mn man ( kaart was kwijtgeraakt een week daarvoor en we hadden met spoed een nieuwe gekregen) viel niks te veranderen of te regelen ja een veeel duurdere huurprijs per dag netto 50.00. Dus we zijn naar de luchthaven terug gegaan en na 4 uur zoeken een auto kunnen huren a 375.00 v een week maar wel alles incl geen verborgenkosten en alles gedekt ( europcar) Ze hadden me gewoon laten staan daar dag 1 vd vakantie schandelijk. Ben ook mn ipad verloren misschien wel in hun busje ben benieuwd of ik die nog terug krijg ik wacht af.

Carro novo, serviço de atendimento impecável, excelentes instalações. ALTAMENTE RECOMENDÁVEL!

Otimo atendimento! Miguel e Vera nos atenderam perfeitamente. Passaram todas as informacoes necessarias.

There was an issue with our car, we had broken the clutch was charged €2050! So naturally we wanted to see the recipt, after two hours of waiting we’re still at the shop, the supervisor simply left us here. Its beyond us why its so difficult for them to produce the recipt. Although travel insurance saves the day. NOT TOURISPRIME’s insurance tho hv to emphasise!!

Be careful. An aggressive employee charged me 250 euros for a practically invisible scratch on a car with 2 years of use and 60,000 km driven.

Clearly a scam - trying to fish money from clients on damages - Got charged 193€ for a scratch on a wheel - never seen any other rental car checking scratches on wheels - what a joke. Attached pictures of the scratch so you can judge by yourself. Guess next time one is charged for using the rubber on the wheels - ridiculous.

DO NOT rent with Turisprime in Lisbon, they will go with magnifying glass and find little to no scratches to charge you good money! I had a extreme bad experience when i delivered my car they made me pay rim scratches that were already there, worse part is they charge me scrachtes from one wheel when all wheels had scratches

Arnaque, il retienne 2050 euros de caution et la garde des le moindre problème, même une gratte sur la carrosserie qu'elle soit de votre ou non. Évidemment, ils proposent une assurance complémentaire 3 fois plus chère que le prix de la location. 0 étoile

Um absurdo , empresa agiu de má fé, chegando na recepção o sistema estava fora do ar , fizeram manualmente e cobraram duas vezes pelo mesmo serviço, no site de reserva e no lugar , empresa que busca prejudicar o cliente , nao é a toa esta com nota 3 em avaliação.... muito obrigado pela experiência horrível que tive , alem de ter perdido um dia de turismo para limpar 3 grãos de areia .....

Segunda reclamação que faço porque eles pediram para eu mandar e-mail, enviei e nao responderam. Esquecemos um livro dentro do carro e um óculos, ao ligarmos disseram que os objetos não estavam lá. Mas estavam sim. NÃO aluguem carro na Turisprime. Dentre outros fatores, são desonestos e não prestam atenção aos clientes.

Une catastrophe. Nous sommes arrivés avec les enfants et sacs dont un bébé et ils nous ont refusé la location car la carte de mon mari n'allait pas et on ne pouvait prendre la mienne car ce n'était pas le même nom sur la cb que mon mari même en présentant mon permis en scanne alors que la veille lorsque j'ai téléphoné à turisprime on m'a dit qu'il n'y avait pas de problème et que je pouvais venir . Et surprise l'argent était déjà débitée alors que l'on a même pas pris possession du véhicule. Bref sans état d'âme surtout en étant avec des enfants en bas âge. Nous sommes donc allés chez sixt et pas de problème. Donc turisprime = pas cher mais =à fuir

Ils sont injoignable au numéro indiqué et quand ils arrivent ils vous disent que votre location de voiture est annulée car vous êtes en retard c’est un scandale ils vous remboursent votre location -50 € de frais de dossier Vous vous retrouvez sans rien à l’aéroport de Lisbonne comment gâcher vos vacances au Portugal à éviter

Booked through Ryanair cars, bought insurance and extra cover online to cover for excess. Still forced to buy 3rd one from Tourismprime or risk being not covered, give a deposit of 1600 and still be charged in case of accidents. Their insurance was 80 euros, so their car ended up costing double. Extra charge for tolls . Extra deposit for fuel required. No information about this was given at time of booking. Avoid at all cost

Creditcard werkte niet. Lag aan hun apparatuur. Hebben ter plekke met onze bank gebeld. Niets aan de hand met onze creditcard..het lag aan Turisprime. Moesten toen verplicht een extra verzekering afsluiten. We hebben later een klacht ingediend. Hadden mail van de bank dat het niet aan onze kaart lag. Zij hadden hier echter geen boodschap aan. Dus hier niet huren.