Fernando Martins: Pessoal mto simpático, normalmente só não resolvem os problemas aos clientes senão houver mesmo solução, um bom ambiente de trabalho

Rui Batista: Fantástico. Atendimento cinco estrelas.

Eu entendo a necessidade de ficar seguro, mas este local levou a um nível ridículo. Além disso, há uma placa que diz "Sim, estamos abertos!" e na outra porta diz "Desculpe. Esta loja está fechada." Enviar mensagens confusas não está a ajudar. Por falar em confuso, tentei, tentei mesmo encontrar o que procurava ao comprar a localização da sua loja no site, mas não consegui perceber se estava em stock para recolha ou não. Então, eu tive que dirigir 20 milhas de Eagle Mountain para descobrir que o cabo de rede que eu precisava era $37! De que é feito? Platina? Titânio? Não obrigado! Escusado será dizer que não tive uma boa experiência neste dia. Não. FELIZ.

Em 08/06/2020 Precisamos de uma nova máquina de lavar louça, por isso decidimos comprar aqui porque tínhamos um bom serviço quando comprámos o nosso fogão. Apenas um vendedor de piso estava a trabalhar com os clientes e os outros estavam na parte de trás da loja a fazer as suas coisas. Esperamos aparentemente 35 minutos para que o vendedor nos ajudasse. Já tínhamos escolhido a máquina de lavar louça, por isso foi praticamente um negócio fechado. Aa nós esperamos eu notei 5 clientes entrando e saindo sem nem um olá ou eu estarei bem com você. Depois de 2 horas finalmente nos colocamos em pé e saímos com a nossa compra.06/09/2020 Fomos informados que a empresa de entregas terceirizada nos ligará e nos dará um prazo quando eles chegarão no dia seguinte. Não recebemos nenhuma chamada.06/10/2020 Ligamos para a loja para ver a que horas os entregadores e instaladores vão chegar. A funcionária da loja disse que a loja não faz entregas, mas uma empresa terceirizada faz e ela foi simpática o suficiente para ligar para eles por mim. Eu recebi uma ligação de volta e ela me informou que a entrega vai chegar entre 1100 e 1500 hrs. Os caras da entrega aparecem, tiram a minha antiga máquina de lavar louça e levam o caminhão deles também, trazem a nova máquina de lavar louça, ligam, tiram a fita azul protegida na frente só para descobrir a cor errada. Tínhamos pago por uma máquina de lavar louça branca e não de aço inoxidável. Eu disse ao entregador que não era a que tínhamos pedido. O tipo das entregas perguntou-me se eu queria essa em vez dela. Não, obrigado. Pedi-lhe para a levar, mas ele disse que devia voltar amanhã com a correcta. Ele não queria arrastar o antigo, desinstalar o inoxidável e reinstalar a velha máquina de lavar louça. Chamamos a loja e falamos com o mgr e explicamos-lhe qual era o problema. Mas quando falamos com o mgr, o entregador já tinha falado com ele sobre o problema. O mgr da loja disse que amanhã 11/06/2020 ele terá a máquina de lavar louça correta entregue. Ele mencionou que vai ligar com o prazo de entrega e vai abrir a caixa para garantir a cor correta da máquina de lavar louça. Então, veja se a palavra dele para corrigir isto se mantém. Se não for só cancelar a encomenda.06/11/2020 A máquina de lavar loiça da cor correcta chega hoje a uma hora decente. O tempo que nos têm foi de 1400 hrs a 1800 hrs. A entrega foi aqui aproximadamente às 1445 hrs. O entregador / instalador telefonou para nos informar que estava a caminho e apareceu inesperadamente. Eles ligaram ontem, quando estavam a caminho. A instalação foi aceitável, além de apontar que o ajuste estava um pouco errado em um ponto. O instalador alegou que o armário não estava direito. A única máquina de lavar louça que deixaram estava direita e encaixava perfeitamente, assim como a antiga. Por isso, eu não fiquei impressionado com ele. Ainda bem que eu estava lá para garantir que o ajuste estava correcto. Eu perguntei ao entregador / instalador se ele veio com o manual do proprietário e ele olhou para mim e depois me deu uma tampa. Naquele momento eu só queria que ele fosse embora e pronto. Havia uma pequena confusão, mas nada de mais. Eu disse a ele que apenas aspirei e que ele não precisava se preocupar com isso. A não ser que nos façam uma oferta sobre o novo frigorífico (bem, estaremos a comprar dentro de um mês ou dois) não podemos recusar, não vamos voltar. Mas se você comprar um artigo aqui e o mandar entregar / instalar, fique de olho no instalador e verifique o aparelho antes de o instalarem. Não são como a Sears e é o que esperávamos. Espero que a minha experiência ajude em nada. Esteja seguro e permaneça saudável.