Comprei um Oculus para o Natal ao meu filho. Encomendei-o na loja no dia 3 de Dezembro. A chegada prevista era dia 10, o que foi óptimo. Chegou no dia 10, nada. A nova data de chegada era dia 15, ainda bem. Não chegou nessa data e agora eles não faziam ideia de quando chegaria. Checou todos os dias até o Natal, não chegou. Explicou ao meu filho que o seu presente viria depois do Natal. Verifiquei no dia seguinte ao Tanal e eles tinham cancelado o pedido, eu entrei e eles me devolveram. Eu disse-lhes que queria o produto e eles disseram que não podiam fazer nada, o produto não estava disponível. Agora sei que está tudo estragado com o covid, mas o meu bom amigo encomendou 2 destes alguns dias antes do Natal e acabou de os receber.

A pick up estava óptima. Tens a certeza de ligar antes. A razão pela qual lhe estou a dar uma estrela é a recepção no balcão de chamadas do testamento. A mulher que lá trabalhava era extremamente mal-educada e inútil. Sei que todos têm um dia mau, mas o RC Willey devia considerar que o último ponto de venda para as pessoas é a pick up! Toda a experiência de fazer compras com você é arruinada por um associado muito pouco profissional que age irritado com o cliente. Não me lembro do nome dos associados, mas ela tem cabelos castanhos encaracolados e uma atitude que vai afastar TODOS os clientes.