mário santos: A minha experiência com a loja Cobras e Lagartos e seu proprietário sr. Mário Fernando , foi simplesmente lamentável . A 7/3/2020 foi-me vendido doente, um camaleão fêmea Furcifer Pardalis , duas semanas depois segundo análise na clínica veterinária Vetexoticos onde foi observado e internado , com um quisto no abdomen repleto de endoparasitas (Trematódeos) e o maxilar inferior partido . Mantive-o quase 3 semanas até à sua morte na clínica, sempre com o sr. Mário Fernando a descartar responsabilidades com o argumento de que eu não estava a manter o animal nas melhores condições, mesmo perante os sinais clínicos já evidenciados numa foto do mesmo camaleão, exposta no site de vendas da loja Cobras e Lagartos quando da compra do animal - comprado sem certificação alguma , sem entrega de factura de compra e mais tarde com a recusa da entrega do Livro de Reclamações . Quase um total de 200€ de gastos sem proveito algum . Na minha opinião esta é uma loja a evitar onde o lema não é amar os animais e saber cativar, mas sim.... Vender . Claro está que não posso afirmar que esta seja uma prática comum neste espaço comercial mas (e resumidamente...) esta foi de facto a minha péssima experiência com a loja Cobras e Lagartos. Só por curiosidade, menciono aqui dois desabafos algo curiosos que o sr. Mário Fernando teve na última vez que falamos ao telemóvel : uma foi a de que eu fizesse as reclamações que bem entendesse que por ele, sr. Mário Fernando, estava perfeitamente à votade porque lá tinha os seus conhecimentos.......; outra citação foi a de que na clínica Vetexoticos, onde foi examinado o camaleão, já lá tinha dado formação em veterinária....isto para perplexidade do corpo médico que lá trabalha - apesar de todo o meu drama , o sr. Mário Fernando mesmo assim conseguiu manter a boa disposição . Finalizo só em resposta ao comentário do sr. Mário F. aqui deixado : é muito curioso que se deixe agora melindrar com a minha "reclamação" e que venha aqui lavar roupa suja com histórias de camaleões ilegais quando ilegal é vender animais doentes , não passar facturas , solicitar favores a entidades fiscalizadoras (foi o que insinuou) e recusar a entrega de Livro de Reclamações a clientes . Cresça sr. Eng. Mário Fernando, amadureça e habitue-se a aceitar as críticas (o que parece ter alguma dificuldade) e um dia que pretenda bons conselhos de como manter um camaleão feliz e saudável em cativeiro, eu estarei disponível para o aconselhar . Ilegal deveria ser tambem , isso sim, a insensibilidade e a ignorância...

Maria Joao Gomes: A empregada e muito simpática e muito atenciosa a atender

Recebi um e-mail de Newair com uma oferta de 15% de desconto e tive problemas para obter o meu desconto no site deles na minha conta. Enviei um e-mail ao serviço de atendimento ao cliente e ao seu representante de atendimento ao cliente Hienifer, corrigi a situação rapidamente. Até consegui obter o meu presente gratuito que também não consegui obter directamente no site.

Os preços são decentes, mas não espere que o seu aparelho funcione, nós mandamos entregar e instalar e a máquina de secar não pegava, eu puxei a máquina de secar e a primeira coisa é que eles não colocaram o novo tubo de ventilação e a linha de gás que eu comprei. A maioria das pessoas não profissionais com quem já lidei, a pior experiência que já tive com a compra de um aparelho. Update**** O gerente da loja veio e olhou e tirou fotos da situação. Ele começou a secadora, mas ainda não consegue usar até que a ventilação e os tubos de gás sejam colocados.

Uma loja fantástica. Já estive em muitas lojas de armas por todo o país e esta brilha muito bem. O pessoal é incrível. - Vim para fazer um coldre de kydex e eles fizeram exatamente o que eu estava querendo. A volta foi citada 24 a 48 horas. A quantidade e seleção disponíveis é uma das melhores que eu já vi em muito tempo. O pessoal não era arrogante ou pomposo como a maioria das lojas. Eles estavam lá para realmente te ajudar e te conseguir exatamente o que você queria. Extremamente profissionais. Valeu bem a pena a viagem de 45min. - Vai voltar definitivamente aqui para lhes dar o meu negócio e recomendá-lo a outros que eu conheço.