Luis Miguel Miranda: Disponibilidade, qualidade do serviço, simpatia, honestidade e muito bom preço

Patrícia Câmara Pestana: Empresa com pessoal especializado, altamente profissional. Não são apenas uma empresa, mas dedicam-se aos clientes, fazendo tudo o que é possível para resolver os problemas. Boas soluções. Já não é à primeira vez que uso dos seus serviços, e desde há vários anos, e sempre fui muito bem atendida. Recomendo vivamente.

Sou empreiteiro e gasto milhares de dólares no Home Depot, mas posso ter de enviar a minha empresa para uma loja de ferragens diferente a partir de agora. Tenho experimentado uma rudeza constante de um dos gerentes chamado Elisa. Ela não só é mal-educada com os clientes, mas também com os funcionários publicamente. É uma pena que uma empresa como a Home Depot tenha este tipo de serviço ao cliente e cultura de trabalho. Seria útil para a sua empresa treinar o seu pessoal em habilidades de gestão ou removê-los para tornar a experiência de compra nesta loja global de ferragens uma experiência desagradável. Os Lowes ao lado parecem investir nas habilidades de atendimento ao cliente, cultura e apresentação de seus funcionários.

Eu gostava muito deste lugar, mas a atitude em relação ao consumidor pode ser hostil e rude. Eles assumem que os clientes são ignorantes e sempre sabem melhor. eles vão até culpar os fabricantes locais de armas de fogo por algo tão simples quanto um desajuste de revista (quando era óbvio que o QC acabou de perder uma revista ruim) . Eu adoro apoiar as empresas locais, mas esses caras são apenas cabeças de touro e mal-educados às vezes.