Pedido de orçamento on-line para o seu rolo de mídia pregueada de 525 pés. Recebi uma cotação de volta do vendedor com um preço decente. Estranha foi a descrição lida de volta para mim era 525 pregas e não pés. Perguntei-lhe quantos pés são, e ele estimou 90 pés, ainda não é mau preço. Não pensei que fossem assim tão estranhos até que peguei no pedido numa pequena caixa. A pessoa que fez a encomenda disse-me para a verificar quando eu chegasse a casa, pois lá no armazém apanharia pó. Eu verifiquei e tenho a certeza que eram 525 pregas... aproximadamente 24 pés. Quando liguei de volta para perguntar sobre a discrepância entre a RFQ e a encomenda, o vendedor disse que devia ter coberto 48 pés (só se o esticar bem) e que era um problema técnico no que era mostrado no site deles (por pés) e no que eles realmente vendem (por pregas).Nem vale a pena o meu tempo para ir devolver o produto.Atualização: O vendedor Travis ligou de volta que gostaria de trocar o material como no RFP original que está em pés em vez de pregas. Eles estão dispostos a fazer o que é preciso para satisfazer um cliente, estou impressionado. É melhor baixar o catálogo de produtos para ter uma visão geral da sua linha de produtos. Eles têm outros itens de suporte que poderiam ter ajudado suas vendas, mas escondidos em seu labirinto de sites da Web.

Sou um cliente muito racional, mas acabei de experimentar o mais horrível serviço de transporte/cliente há 30 minutos. Comprei este item em venda e com um pouco da mancha no interior do sofá. Eu inspecionei-o cuidadosamente e achei que não era grande coisa se isso fosse a única coisa. Encomendei-o, paguei pela entrega. Quando o pessoal da entrega chegou, o sofá estava desprotegido com 0 envoltório ou tampa de plástico de qualquer tipo. A almofada foi atirada para o chão do camião sujo. O sofá caiu na rua de cabeça para baixo quando tentaram tirá-lo do camião, sujou o sofá todo e partiu o sofá (como se vê na fotografia). Liguei para o atendimento ao cliente e eles tentaram me convencer de que a mancha e o lugar que estava quebrado já estavam lá, e desde que estava na liberação, eles não vão emitir qualquer reembolso parcial (mesmo que eu tenha visto com meus próprios olhos como os caras da entrega deixaram cair e eu inspeciono minuciosamente com o vendedor antes de comprar. Se as pessoas querem arriscar com RC Wiley SLC então vá em frente, mas eu certamente não vou gastar o meu dinheiro duro ganhar aqui nunca mais.