Filipe de Sousa: É um negócio familiar com bom atendimento e selecção razoável para a área da loja.

Goncalo da Costa Sousa: A espera de uma lista de material ainda

Nunca na minha vida tive um empregado de um negócio que fosse grosseiro e me fizesse sentir como essa Laurel ou a Lauren da caixa própria o fez há algumas semanas. Ela não foi apenas rude comigo, mas também com o meu noivo, ao ponto de termos acabado de deixar o nosso carrinho cheio de mais de 600 dólares + coisas. Eu sei que todos têm dias ruins, mas isso vai muito além de qualquer coisa assim. Se eu fosse o gerente, ela teria sido despedida na altura. Eu tive que voltar lá ontem e adivinhar quem estava lá de novo e com certeza essa atitude feminina te deixa de mau humor. Evitarei aquele depósito de afiação a todo o custo, se possível. Se alguém daquele lugar que Suwanee realmente lê isto, você precisa mudar aquela senhora para o departamento de madeira ou mesmo para o departamento de ferramentas. Ela já tem madeira suficiente empurrada para algum lugar, talvez ela consiga encontrar uma ferramenta ou algo para puxar o pau para fora e ser simpática com os clientes. Eu facilmente passo mais de mil por semana em casa, mas nunca mais entro lá, a menos que seja uma emergência completa.

Eu estava prestes a comprar uma grande quantidade de materiais de piso desta loja, mas eles não pegariam o telefone durante 2 dias. E quando o faziam, eu era transferido para o piso, depois esperava pelo menos 15 minutos, depois era transferido de volta para o general da loja. Isto aconteceu 4 vezes. Eles me ligaram de volta, com um número de extensão, mesmo depois de eu tentar isso, ninguém atende. Más práticas de atendimento ao cliente. Mas as pessoas que atenderam foram muito simpáticas. Eu vou para outra loja. Decepcionante.