Regina Dias: Bom ambiente e bons professores.

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Eu entendo que normalmente temos itens sazonais, mas este ano tem sido tudo menos sazonal. Estão 77 graus em outubro em NOLA e não vai mudar por um tempo. Pedem-nos para nos reunirmos no exterior e praticar o distanciamento social, precisando de mobiliário de exterior. No entanto a sua loja decidiu guardar os móveis e manter as grelhas em exposição. Por favor, considere o ambiente em que as suas lojas estão localizadas. Eu e outro cliente estávamos à procura de mobiliário de exterior. No entanto. Eu encontrei um guarda-chuva em Lowes. Talvez você precise de repensar as suas vendas. Se os clientes estão a pedir os artigos, e o seu vendedor indicou para se encontrarem, então seja mais flexível para as necessidades dos clientes.

A melhor compra costumava ser um ótimo lugar para se fazer compras, mas agora já não é tanto assim. Eu costumava ser capaz de confiar no vendedor para vender o plano de proteção certo, mas cuidado, eles não estão qualificados para fazer isso. Eles cobram-te por outra coisa completamente. Claro que posso chamar-lhe um erro, mas quando um gerente devolve este plano 2 anos mais tarde, em vez de ajudar com um problema. É quando você entende que eles começaram a apoiar esta prática - isca e troca como um mau concessionário. Não estamos falando de algo caro como o iPad. Estamos a falar de um monitor de $150. Nós costumávamos gostar da proteção do Esquadrão Nerd, mas acho que agora eles vão vender algo quando puderem dizer - oh, desculpe, você não comprou o plano certo. Bela maneira de lidar com o cliente. Disseram-me para voltar à loja Longmont para comprar outro monitor e, em vez disso, vão dar-me um desconto. Você está a falar a sério? Eu não vou trazer mais o meu dinheiro para esta loja. Vou conseguir um preço melhor na Amazon e pelo menos vou saber que não tenho proteção em vez de pagar o preço total e comprar um plano, o que é um desperdício total. Claro que você pode me dizer que eu deveria verificar tudo, concordo absolutamente - eu deveria, mas quando você está explicando a um vendedor o que você precisa e ele te engana porque ele não sabe ou não se importa ou o que quer que seja, então o que? A Best Buy costumava ser uma loja muito boa. Já não é mais. Eles são uma porcaria como a Ultimate Electronics. Por isso acho que eles vão jogar da mesma maneira. Se você está comprando lá para seus planos de proteção eu sugeriria - não, verifique suas opções, eles vão enganá-lo em um dia posterior de qualquer maneira. Esta prática estava entre muitos negócios eletrônicos, mas a Best Buy foi melhor. Já não é mais. Cada negócio está a tentar sobreviver, bem, eles escolhem uma política errada para passar. Esta é a razão pela qual nós temos que ir à geladeira, à lavadora e à secadora em outro lugar. Normalmente comprávamos lá. Desta vez, não.