Best Plan Seguros: Simpatia e profissionalismo.

Daniel A Filho: Muito bom, minha neta adorou. Recomendo.

O meu marido e eu estamos fora quando recebemos uma chamada a dizer que a nossa máquina de secar não estava a funcionar. Fui à linha para encontrar um reparador e verifiquei as revisões da Basil Appliance em Englewood. Com base no que li, decidimos telefonar-lhes. Desde o início, eles eram profissionais. Retornaram as ligações, nos colocaram rapidamente na agenda, foram até a casa, consertaram a secadora e ligaram para o meu marido. Está tudo a funcionar. Nós os recomendamos muito.

Esta revisão é para Jenna, a representante de atendimento ao cliente Rockstar do departamento de garantia da Bray & Scarff. Estávamos nos sentindo derrotados depois que nosso refrigerador KitchenAid subiu menos de 18 meses após a instalação. Quando ligamos para Jenna, estávamos um mês na situação COVID e tínhamos acabado de comprar muita comida para que não tivéssemos que sair. Ela agilizou nossa data de serviço e nos manteve informados enquanto fazia várias ligações de acompanhamento para nos manter informados sobre nossas peças encomendadas e nossa data de conserto. A sua atenção aos detalhes, o seu profissionalismo e a sua acessibilidade foi muito apreciada. Conseguimos que a reparação fosse feita rapidamente por causa dela. Ela era muito conhecedora e nos educou sobre as especificidades do nosso plano de garantia. Esta empresa deve estar grata por tê-la a trabalhar para eles. Não temos experimentado este nível de serviço superior há tanto tempo. Kudos à Jenna at Bray and Scarff e um grito especial ao Mike o técnico de serviço que rapidamente diagnosticou o nosso problema e reparou a nossa geladeira, o seu serviço também foi impecável.