Artur Santos Silva: Têm tecnicos - quanto a mim - altamente competentes e resolvem os priblemas dos seus clientes no menor curto espaço de tempo. Do que estão à espera?

João Santos: Afinal qual é o nr de telefone da loja da feira?!? Pelos vistos contactei a do Porto, pensando que era a da feira e dou de caras na porta, fechada.

Embora a rapariga que me estava a ajudar fosse muito agradável. Eu queria comprar uma máquina de secar roupa e uma máquina de lavar louça. Fizemos toda a papelada dela cobrar-me pela entrega. E eu pensei que estávamos todos prontos. Depois os tipos das entregas vêm a nossa casa sem a máquina de lavar louça. Disseram que nunca foi pedido. Eu verifiquei o meu recibo. Ela nunca me cobrou por isso. Agora tenho de pagar uma segunda taxa de entrega. Também me disseram que os homens no camião teriam equipamento extra para ligar a máquina de lavar a loiça, o que eles não fizeram. Isto não é um bom serviço ao cliente e eu não vou voltar.

Estou tão desapontada e chateada com o tratamento que os meus pais idosos receberam hoje nesta loja. Vou ligar para o Better Business Bureau. A minha mãe idosa estava entusiasmada por ir à procura de uma lareira para o seu presente de Natal. Estava um bilhete na porta para ligar. Eles ligaram e o homem não profissional disse-lhes que lhes daria 5 minutos se tivessem as suas medidas. Eles entraram e ele ficou de braços cruzados, não ofereceu ajuda, teve uma atitude terrível. As coisas que minha mãe me contou sobre como ela e meu pai foram tratados não é necessário. Como você se sentiria se alguém tratasse sua mãe e seu pai idosos dessa maneira? Eu nunca trataria ninguém com tanto desrespeito, mas quando se trata da minha mãe isso enfurece-me! Rezo para que a tua mãe idosa nunca seja tratada desta maneira e faça sentir como a minha mãe se sente esta noite. Tudo o que ela queria era um ecrã de lareira para o Natal!! Ela nunca teve uma. Isso foi pedir demais!! Se alguém está a considerar ir aqui, Dont!