lili cascaes: Já tiveram melhor qualidade. A duração piorou ao fim de poucas horas já não cheira a nada. Alguns cheiram mto a álcool.

M M: Não tenho a certeza se é a sexta ou sétima vez que vou até esta loja e desisto... Opto por fazer a compra em outra loja ou mesmo pelo site. O tempo de espera é elevado, inexistência de sistema para controlo de ordem no atendimento e as funcionárias mais astutas na conversa entre si do que ao foco no cliente... chegando mesmo a ignorar a presença do cliente na loja.

Pessoal simpático, bons preços, boa selecção de plantas e coisas de jardinagem à escolha, toneladas de coisas do dia-a-dia do projecto à escolha. A única coisa que eu diria para melhorar seria - eu gostaria que eles tivessem talvez mais pessoas lá dentro ou pelo menos disponíveis que pudessem te ajudar quando você precisar de algo cortado ou o que não.

[actualização final]O serviço ao cliente chega! Com uma pequena ajuda do gerente distrital (obrigado Steven!), conseguimos tratar de tudo e eu não poderia estar mais satisfeito. Coisas imprevistas podem acontecer, mas o que realmente importa é cuidar de um cliente. Cinco estrelas até ao fim! Vou deixar aqui a crítica original por contexto:Eles tinham um grande negócio listado online, e as fotos pareciam boas. Eu escolhi conduzir e ir buscá-la eu mesmo em vez de comprar online com entrega. A unidade não era bem o que eu esperava, então não a comprei, o que me custou uma viagem. Eu tive uma boa experiência no passado, daí as três estrelas, mas esta foi uma viagem decepcionante. Acho que a minha nova geladeira vai ter que esperar. [atualizar] Atualizei minha revisão para quatro estrelas porque o Gerente Distrital se estendeu para me acompanhar, o bom atendimento ao cliente sempre vence. Sei que as coisas podem nunca funcionar tão bem como todos esperam, e é bom ver a Sears Outlet a tirar tempo para tentar melhorar as coisas. Como diz o velho ditado: Os erros vão acontecer, é o que você faz sobre eles que importa.