Miosotis Galarraga: Profissionais de excelente desempenho e atendimento personalizado

Jessica Antonio: A great system that provides good quality service. The staff is very kind and attentive, always willing to help in the best way possible. I have been frequenting this place for years, specially in the last one, and I cannot remember a single bad fact about it. It's clean, quick and service is well done.

Organização horrível na área de devolução e recolha de encomendas. O que piora é que os funcionários não fazem nenhum esforço para ajudar a direcionar o caos ou para ajudar a esclarecer onde ficar e esperar com base no porquê de você estar lá. Em vez de perguntar ou dirigir os clientes, eles se levantam e conversam entre si. Tudo o que estou a tentar fazer é ser um comprador cortês para os meus colegas clientes e HD, e seguir a direcção.

Tive de fazer várias encomendas online para a recolha na calçada. Por sorte a terceira encomenda não foi cancelada por não terem os artigos em stock como o site indicado. Eu usei a opção de recolha na calçada. A função de notificação de chegada foi boa, mas não parecia estar a funcionar. Tive de ligar para a loja após 10 minutos de espera pela minha encomenda no local designado. No entanto, assim que souberam da minha chegada, a minha encomenda foi divulgada em 3 minutos.

A minha mulher e eu fomos tratados como se fôssemos um estorvo. Após o tornado gastamos uma grande soma de dinheiro neste estabelecimento e obtivemos um bom serviço dos homens e mulheres que trabalham no piso. Contudo, hoje tivemos um problema com o nosso pedido de tapetes e queríamos respostas que o gerente Eric não pudesse ser incomodado. Em vez disso, foram enviados para devoluções onde a nossa encomenda acaba por ser cancelada antes mesmo de falarmos de quaisquer soluções. Se precisar de fornecimentos e nunca tiver um problema, este estabelecimento é óptimo. No entanto, não espere obter um momento de qualquer tempo de gestão quando surgir um problema. O nosso plano é fazer compras nos Lowes ao fundo da rua para artigos com qualquer tipo de complexidade envolvida.