Leonor Lacerda: Adorei os serviços prestados, tanto ao nível do atendimento como ao nível da obra em si, aconselho, têm ótimas soluções.

Daniela MV: Contactei esta empresa na qualidade de administradora de um condomínio para obter um orçamento no contexto de obras de espaços comuns. O responsável da empresa, lamentavelmente, recusou-se a deslocar ao condomínio para fornecer um orçamento, alegando que 4 anos antes teria feito um orçamento, para o referido condomínio e como não foi escolhido para a efectuar a obra, teria sido uma perda de tempo. Como se não fosse normal pedirmos vários orçamentos a diferentes empresas, para depois decidirmos. Atitude de recusa é absolutamente lamentável e demonstra uma falta de profissionalismo absoluta. Portanto, cuidado , se não escolherem a empresa depois de um pedido de orçamento.... Podem amuar !

Então eu fico na fila por 15 minutos, chego ao caixa e me mandam ir até o balcão de serviço onde o pessoal está conversando com uma senhora idosa. Depois pergunto porque não há pessoal de espera para perguntar aos clientes qual é o propósito da sua visita para evitar filas desnecessárias. Disse-lhes que já não o têm porque não estão suficientemente ocupados. Eu vou ao balcão de atendimento, espero, e ouço a senhora idosa dizer ao funcionário que alguém está à espera. Depois, no balcão de serviço, eles desperdiçam ainda mais o meu tempo a tentar vender-me com um seguro. Depois vou aos correios, onde um funcionário simpático me cumprimenta e pergunta qual é o propósito da minha visita.

O aplicativo indicou mais de 30 detectores de CO2 que eu queria na loja. Não os consegui encontrar na prateleira, por isso fui ao serviço ao cliente. Confirmaram que o computador deles mostrava a quantidade em estoque, mas nenhuma localização no computador. Eles chamaram alguém para me encontrar no corredor, mas essa pessoa tinha acabado de ir almoçar. Felizmente, um jovem funcionário consciencioso trabalhou duro para encontrar o produto que acabou ficando em um corredor diferente em uma caixa de embarque 15 pés acima do nível do chão onde eles tinham que trazer um elevador motorizado para acessar a caixa. Home Depot geralmente é muito bom, mas se você tem um produto, especialmente um em venda, ele deve ser acessível aos clientes.