Paulo Henriques: Um banco um pouco diferente dos tradicionais e com boas alternativas económicas

Maria Salvador: Cuidado quem não fecha a conta e deixa o descoberto na conta. Eles dizem que não tem problema mas passado quatro anos em vem dizer que você deve o descoberto que você nem usou. Isso para mim se chama roubo mas fazer o quer né, a roubos que são cobertos por lei.

Decidimos comprar um sofá e depois de muita pesquisa, decidimos que este seria o melhor lugar, pois eles tinham exatamente o estilo que estávamos procurando. Caramba, estávamos errados. O motorista da entrega trouxe o sofá é um prazo razoável para montá-lo e correr para fora da porta. Infelizmente, eu não estava em casa então minha mãe conheceu o motorista e não estava satisfeita com a brusquidão, ousadia e rudeza dos motoristas. Quando meu marido e eu chegamos em casa, percebemos que os pedaços do sofá não se alinhavam e nada funcionava direito. Chamamos a loja de volta imediatamente e nos disseram que eles iriam substituí-la. Eles trouxeram um substituto em 2 semanas. Novamente a minha mãe estava em casa e estava mais firme e prestou melhor atenção. As cores do material não combinavam e as peças ainda não se alinhavam. Vim para descobrir que eles trouxeram pedaços e peças de outros sofás que obviamente não tinham o mesmo lote de cores. Minha mãe disse ao motorista para pegar de volta e tentar novamente e ele disse a ela que não, ele não tinha permissão. Ela recusou o parto e chamou o meu marido imediatamente. Ele ligou para a loja e foi recebido pela mulher mais mal-educada possível. Depois de muita discussão, a representante desligou o telefone ao marido mu. Telefonámos para a empresa e conseguimos encontrar um sofá substituto inteiro noutra loja. O novo sofá foi entregue cerca de 3 semanas depois e eu estava disponível para esta entrega. Os motoristas foram mais profissionais e trabalharam lentamente para garantir que eles colocassem o novo sofá corretamente. Algumas das peças ainda não estavam alinhadas na perfeição, mas neste momento, estava melhor do que tinha sido. Eu aceitei a entrega. Avanço rápido 8 meses. Puxei o cabo para estender a reclinável e o cabo começou a desgastar-se. A poltrona reclinável não se abre e sempre que tentamos puxar o cabo ele se estica mais. Relutantemente liguei para a loja há 2 semanas e recebi outro número para ligar a fim de agendar uma chamada de serviço. Eu expressei que não sou burra, não os quero na minha casa, basta enviar-me a peça e eu vou substituí-los. Não, não pode ser. Liguei para a empresa de serviços hoje e me disseram que, como ainda está sob a garantia do fabricante, a loja teria que cuidar da substituição. Não me estou a divertir com este ponto, por isso ele transfere-me para a empresa. Estou bem com isso porque tenho tido uma experiência decente com a empresa. Desta vez, não. Eu forneço à mulher, por telefone, todas as informações sobre a conta. A conta está no nome do meu marido, porque ele é mais fácil de obter. Ela continua a dizer-me que não pode falar comigo, porque o meu nome não está na conta. Eu disse a ela que isso não é aceitável. Ninguém mais teve um problema para me ajudar, ela também me ajudará. Ela teve que verificar com o seu gerente para confirmar que podia falar comigo. AGORA eu tenho que esperar até 24 de setembro para consertar meu sofá porque o técnico só sai duas vezes por mês!!!!!! Envie-me o maldito papel e eu mesmo o farei!!!! Prometo que nunca mais vou comprar a esta empresa. Vou dormir e sentar-me em caixas antes de comprar a esta empresa.

Quem me dera poder dar estrelas negativas. NÃO tenha estas pessoas a desenhar nada mesmo remotamente personalizado para a sua cozinha (é uma forma fora do seu alcance). Eles tiveram que pedir um armário de ilha (3) vezes porque continuamos a receber o armário errado, o que atrasou a construção da minha casa e me custou uma fortuna em taxas de instalação de retorno. A Lora também me encomendou o tamanho errado do microondas embutido e do kit de aparar para o armário que ela encomendou. Estava a dois centímetros da minha ilha e emoldurado em plástico preto - ela tinha-me dito que estaria alinhado com um kit de aparar inoxidável. Não podíamos usá-lo no espaço, mas como o instalador o desencaixotou, os aparelhos da Coventry Lumber não aceitaram um retorno e acabamos perdendo $500 mais dólares por causa do erro deles. Tivemos que usar um fabricante de kit de guarnição de microondas personalizado para corrigir o problema. Ela NÃO tem absolutamente NENHUMA ASSUNTO o que ela faz e eles não fizeram concessões ou ofertas para corrigir os erros dela. Também tivemos que pagar a alguém para ajustar o nosso encaixe de madeira porque ela não percebeu que tínhamos pedido o encaixe de tamanho errado para o tamanho maior do capô para o qual mudamos durante a fase de design. Tivemos que pagar um adicional de $400 dólares para que fosse personalizado para caber porque não podíamos devolvê-lo à loja de electrodomésticos depois de ter sido desencaixotado. Tudo e mais alguma coisa, ela custou ao meu marido e a mim mais de 1.500 dólares em custos de correcção e a Coventry Lumber não fez absolutamente nada - nenhuma responsabilidade. Vamos certamente partilhar esta experiência com todos os que conhecemos. Apenas horrível, nenhum cuidado com as pessoas, verdadeiramente decepcionante.