A gerência poderia trabalhar no envolvimento do cliente vs. Evitar. Há muito pessoal por todo o lado, sem contacto visual, sem simples saudações para além de algumas dezenas de funcionários e tinha de ir caçar alguém para cortar o tapete com 2 sentados a uma secretária a falar em frente ao Tapete! A velocidade da liderança é a velocidade da equipa.

Eu estava um pouco cético com a compra de uma geladeira da Sears localizada na Philadelphia Mills, considerando as críticas ruins que eles tiveram. Então meu marido e eu decidimos comprar um de qualquer maneira. O motorista da entrega me ligou por volta do meio-dia e disse que eles estarão na minha casa entre 1&2... Eles estavam à minha porta às 13h30. Mencionei que hoje é sábado. A única razão pela qual dei 4 estrelas é porque a minha prateleira estava desaparecida. Obrigado a todos por prestarem um serviço rápido e profissional!

Cheguei num sábado à tarde e fui rapidamente saudado e ajudado por um vendedor amigável chamado Donald. Expliquei ao Donald o que eu estava procurando e meu preço. Ele foi capaz de me ajudar imediatamente, e meu marido e eu pudemos nos acomodar numa lavadora e secadora dentro do nosso orçamento em apenas alguns minutos! Eu agradeço ao Donalds o trabalho duro que ele conseguiu ter a nossa nova máquina de lavar e secar no prazo de uma semana! Uma tarefa espantosa por si só, já que estamos actualmente numa pandemia. Foram 2 semanas com nossas novas máquinas, e estamos tão satisfeitos com tudo, desde o atendimento ao cliente até a entrega e instalação rápida. Agradecemos também ao Donald por nos ter contactado com uma chamada de acompanhamento amigável só para ver como tudo correu. Um bom vendedor é difícil de encontrar nestes dias, tivemos a sorte de ponderar sobre Donald e PC Richards que nos deram sábado. Mais uma vez obrigado, pessoal! Nós vamos voltar.