Salva: Família e trabalho realizado incrível

Filipe Sousa: Vista fenomenal da Póvoa de Lanhoso.

HORRIBLE!!!!! Se eu pudesse dar a este local nenhuma estrela eu daria. Esta foi uma experiência tão horrível!!!!!!Primeiro, fomos comprar um freezer profundo e o vendedor Chris disse que os tinha em estoque, fizemos a compra e depois fomos até a recepção para pegar nosso freezer, havia três freezers que foram comprados depois de nós, eles conseguiram pegar o deles, mas não conseguimos pegar o nosso. O gerente do armazém nos aconselhou a entrar e falar com o vendedor Chris porque eles não podem nos ajudar. Nós voltamos para dentro e Chris, o vendedor disse que não havia nada que ele pudesse fazer e disse que ele falou com o gerente da loja B.J que aconselhou Chris que ele não iria se envolver. Passamos mais de 2 horas na loja e todos nos fizeram sentir como se fôssemos nós os culpados e ninguém assumiu a culpa por essa situação.REGRA 1 O CLIENTE NUNCA ESTÁ ERRADO!!!!!! O gerente de vendas/aparelhos não melhorou as coisas, em vez disso, todos estavam apontando os dedos uns para os outros em vez de pedir desculpas pelo erro e nos ajudar a encontrar uma solução. Em vez disso, foi-nos oferecido um reembolso, que era o que tínhamos de fazer. O cargo de gerente é Gerir a loja e apagar os incêndios. Em vez disso, parecia que todos os funcionários estavam a fazer o que queriam e que havia uma falta de habilidades de serviço ao cliente, desde a gerência até os funcionários do armazém, o que era uma situação embaraçosa e estressante!!!!!! Eu não vou recomendar ninguém a esta loja TUDO.

Eu estava a olhar à volta da loja e a Edie falou-me da venda de colchões deles. Como o meu antigo colchão estava em mau estado, decidi dar uma olhadela e ela apresentou-me a uma grande vendedora chamada Liz. Ela foi muito prestável e mostrou-me um colchão que não afundava como o meu anterior. Eu não poderia estar mais feliz com ele. Já o tenho há alguns meses e ainda está como novo. Também tenho uma grande garantia. Já comprei outros móveis nesta loja no passado e sempre que estou satisfeito com toda esta experiência. Equipe amigável, entrega flexível, etc.