Tive uma experiência amarga na loja, apesar de ser um cliente fiel há 3 anos. Eu tinha comprado alguns itens para um amigo que estava programado para visitar Houston, mas os planos caíram no último minuto.Fui devolver os artigos e passei os últimos 20 minutos com o gerente da loja, que se recusou a aceitar devoluções (depois de ligar para a sede/ Bissonett) dizendo que não podiam aceitar os artigos porque eu os comprei há 10 dias atrás.

O meu frigorífico morreu no sábado. Comparei várias lojas, depois fui ao ABC e conheci o Bob. Ele deu-me um serviço excelente e de baixa pressão. Ele respondeu a todas as minhas perguntas, era muito conhecedor e extremamente personalizado. Eu tive que sair da loja por um tempo, mas quando voltei, fui direto para o Bob e comprei uma geladeira GE. Ele marcou a minha entrega para terça-feira de manhã (no dia seguinte disponível). Eu o avisei que ele era a razão pela qual eu estava fazendo minha compra com a ABC. Mais uma vez obrigado Bob!