Ricardo Santos: Bons profissionais. Qualidade de serviço e boa comunicação com o cliente.

Ana Maia: Para quem não conhece bem aquela zona, não é fácil chegar. Felizmente temos o GPS. Como fornecedor são simpáticos, pessoas com quem é fácil trabalhar. Agora para além das rodas e pneus, também tem peças e a preços bastante competitivos.

Típica Best Buy. A conveniência e a selecção é realmente difícil de vencer. Tivemos um pedido online que precisávamos recolher e três associados foi muito útil e amigável em ajudar-nos a recuperar o utensílio e seguir o nosso caminho de uma forma atempada. Em geral, uma boa experiência.

O Bristol, CT Home Depot, ficou melhor em ajudar os clientes (até certo ponto) quando eu perguntei sobre algumas coisas diferentes em duas ocasiões diferentes, em dois dias diferentes. Eles me ajudaram rápida e prontamente. Mesmo quando eu chequei um associado me ajudou a fazer check out usando o auto-checkout register.

A pior experiência de concessionária de automóveis de sempre! Depois de encontrar um veículo em particular no site deles nós ligamos para confirmar que ele ainda estava disponível antes de fazer as 2 horas de carro de Louisville, KY. Falamos com a Alissa que confirmou que o carro que queríamos ver ainda estava de facto disponível. Fizemos a viagem, chegando ao Ed Martin Acura apenas 2 horas e meia depois de ligarmos para saber que o veículo tinha sido vendido dias antes! Inacreditável! Perdemos mais de 5 horas de tempo mais o custo do combustível - tudo por causa de informações erradas da Alissa. Será que a Alissa nos mentiu só para nos colocar no estacionamento na esperança de nos vender algo mais? Ou ela simplesmente não verificou antes de nos dizer que o carro estava lá? O local estava completamente caótico, com clientes impacientes à espera em todo o lado. Acuras são bons carros, mas esta concessionária não é boa! Tenho a certeza que eles vão escrever uma boa resposta a esta crítica - mas pergunto-me se Ed Martin Acura vai fazer alguma coisa para nos compensar pelo nosso tempo perdido, despesas e frustração???