João Paulo: Estudei em tempos aqui. Soudades

Sinval Neves: Apenas tive contato inicial com colaboradores. Atenciosos e prestativos.

Comprei forno de parede dupla, geladeira, máquina de lavar louça, 6 queimadores e fogão Viking, eu diria que gastei alguns dólares. O meu fogão de seis bicos estava a pôr fuligem preta nos meus tachos e panelas. Eles não saíam e consertavam sem me cobrar uma chamada de serviço. Os aparelhos novos não deviam funcionar como o meu tampo de cozinha. O pior é que a Viking embarca com o aparelho montado para o qual você usa combustível, propano ou gás natural, então eles encomendaram o aparelho errado e antes que você diga alguma coisa, eles devem perguntar que combustível você usa e esta é uma pergunta ou você sabe a resposta ou não sabe, faça se alguém não soubesse que seria fácil de descobrir. Eles enviaram-no preparado para gás natural quando eu uso propano. Por isso não sou um homem de reparar electrodomésticos, mas arranjei-o eu mesmo. Qualquer homem decente que conserte um aparelho deve ser capaz de lhe dizer que o seu aparelho está preparado para o combustível errado que você usa. Qualquer loja de electrodomésticos decente deve prestar assistência ao cliente após a venda quando o electrodoméstico ainda é novo.

A equipa de entregas chegou dentro da minha janela de tempo designada. Eles trouxeram a mercadoria para dentro e a colocaram onde eu queria, sem problemas. Era compreensível que, com a neve extensiva que tínhamos recebido, alguma neve foi rastreada lá dentro, mas eu não tive problemas com ela e foi fácil de limpar. Ambas as pessoas da entrega foram agradáveis, cooperantes e me desejaram um Feliz Natal. A única desvantagem desta compra foi que eu tinha originalmente desejado um console diferente. Foi-me dito no momento da compra que estaria disponível em 2 semanas...depois mais 2 semanas...depois mais um mês...e finalmente que seriam mais 2 meses sem qualquer garantia de que poderia ser ainda mais longo. Se você sabe que o fabricante está apoiado até esse ponto devido à atual pandemia, então não induza um cliente a esperar por algo que muito possivelmente não estará disponível e mantenha outro empreiteiro esperando por 2 meses. Além disso, os itens que estão no chão do seu showroom devem ser marcados se estão em estoque ou não - mais uma vez, é enganoso que alguém veja algo que quer e que não está disponível. O console que comprei não estava no piso do showroom, mas estava no seu website e indicou que estava em estoque; entretanto, a maioria dos consoles mostrados no seu website NÃO estão em estoque.