angelo espirito santo: Até agora 5 estrelas nada a assinalar além da disponibilidade e profissionalismo

Filipe Afonso: Recomendo.... Profissionalismo e qualidade é o lema da casa 5*

A selecção de produtos e os preços são óptimos. Falta o serviço ao cliente. Os funcionários juntaram-se a conversar e ignorar o cliente que está ao seu lado à espera de pedir ajuda é uma visão comum. Eu também peguei recentemente uma TV e o associado que ajudou a colocá-la no meu carro não se deu ao trabalho de responder a uma das minhas perguntas e apenas me deu uma resposta curta e foi embora antes que eu pudesse acompanhar. Outro exemplo, eu estava à procura de um novo produto que tinha saído há 2 semanas. Finalmente, consegui obter a ajuda de um dos 10 funcionários em pé, e quando pedi a localização dos produtos no valor de 50 dólares. Disseram-me que ele os mantinha nas traseiras. Porquê! Eu gasto 20mins procurando por um produto que deveria estar nas prateleiras e que estava totalmente em estoque há 2 semanas, e vocês decidem que é melhor mantê-los onde ninguém possa ver.

A melhor experiência de atendimento ao cliente. Estava à procura de um produto muito específico com disponibilidade limitada e sem capacidade de encomendar online. O Darby ajudou-me a localizá-lo na loja e a enviá-lo para mim localmente. Ela foi tão querida e prestativa. Falei com muitos membros da tripulação durante o processo de checkout e estou muito impressionada. 5/5 Obrigado ao Highlands Ranch Bed Bath e Beyond por ir além e acima para mim.