Tato Banito: Por favor muy bonito pero no hay ni una papelera

Manuel V.: Loja recente nesta localização. Contudo o pessoal por vezes é reduzido fazendo esperar os clientes.

Parecia que todos os associados estavam demasiado ocupados a recolher encomendas para se dirigirem aos clientes na loja. Este lugar estava bem morto para um depósito em casa. Provavelmente passou por dez associados e ninguém disse olá. Eles davam prioridade à auto-venda. Por isso, se és fã de te ligares, talvez valha a pena a viagem. Parece que o nível de serviço ao cliente continua a descer sem fim à vista.

Um péssimo atendimento ao cliente. Fiz uma encomenda e após 12 dias ainda não a tinha recebido ou tinha recebido resposta a qualquer um dos meus e-mails repetidos a pedir uma actualização. Finalmente liguei-lhes para perguntar qual era o estado do meu pedido e eles disseram que o pedido tinha sido marcado no sistema deles e a única maneira de continuar seria enviando-lhes uma transferência bancária. Sim! uma transferência bancária. Perguntei então porque não me podiam dizer que nos meus e-mails a pedir uma actualização do estado e o representante disse que para as transacções assinaladas simplesmente não respondem aos e-mails sobre eles. TERRIBLE SERVICE.EDIT: O proprietário respondeu à minha revisão tentando dizer que o sistema deles não sinaliza as ordens e eles não sabem do que estou falando. Aqui está o número da ordem (Ferguson Order # 1732051) para provar que isto realmente aconteceu exatamente como eu disse que aconteceu.