Sergio SOUSA: Ótimo para a execuçao do seu processo de licenciamento da sua Moradia, comércio ou industria!!!!

Gisela Rodrigues: Bom gosto e profissionais. Recomendo.

Fomos ao Big Sandy no final de julho e compramos uma mesa de sala de jantar com 6 cadeiras e um sofá com a otomana correspondente. Foi-nos dito que seria entregue em cerca de 2 semanas. Duas semanas depois telefonámos e disseram-nos que seria agora no final de Agosto, início de Setembro. No final de agosto nossa mesa e cadeira chegaram, mas Big Sandy não entregaria até que o resto do nosso pedido chegasse e foi-nos dito que seria agora em meados de setembro. Eles disseram que poderíamos ir em frente e pegar nossa mesa e cadeira no centro de distribuição em Franklin Furnace (a 45 minutos de distância) decidimos fazer a viagem só para descobrir que eles poderiam tê-la trazido para a loja Ashland para pegar. Foi dito que eles iriam acenar a taxa de entrega e ainda não o fizeram. Falei com alguém esta semana e o nosso sofá e otomano foi agora empurrado de volta para meados de Outubro. Isto foi muito enganador e se eu soubesse que este era o problema, não me teria livrado do nosso velho sofá para arranjar espaço para o novo que era suposto estar aqui dentro de 2 semanas após a minha compra. Ao fazer este tipo de compras, a honestidade é muito importante para mim e isso é algo que o Big Sandy não conseguiu fazer. Eu sinto como se fazer uma venda fosse mais importante para eles do que fazer o certo pelo cliente. Eu nunca mais vou comprar com o Big Sandy depois desta experiência horrível.

Se eu pudesse dar a esta loja zero estrelas, eu daria. Na verdade, dou a toda esta empresa 10 estrelas negativas. Eu encomendei um fogão da loja online em Junho. Chegou a 16 de Julho, caixa partida e faltando todas as grelhas, a grelha, várias cabeças de queimador e coberturas de cabeça de queimador. Desde essa altura ligo várias vezes por semana para tirar esta coisa inútil da minha casa e um reembolso. Tenho sempre a certeza de que alguém vai voltar para mim e a devolução será processada. NUNCA ACONTECE NADA. Nunca ninguém me ligou de volta, eu sempre tenho que ligar de novo. Eu tenho sido educado e paciente, mas isto é ridículo. Estou mais do que frustrado e sem $1100,00. O Better Business Bureau é a minha próxima paragem.